Aviso de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

THE FOX CORPORATION (en adelante, "TFC", "nosotros" o "el responsable") es una agencia digital domiciliada en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Para efectos del presente aviso de privacidad, somos responsables del tratamiento de sus datos personales.

• Correo electrónico: support@tfoxcorp.com
• WhatsApp: +1 (575) 240-2194
• Dirección: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de sus datos personales se rige por:

• Ley Nº 164 de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación del Estado Plurinacional de Bolivia, y su reglamento de protección de datos.
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679), aplicable a ciudadanos europeos que interactúen con nuestros servicios.
• Principios generales de protección de datos reconocidos internacionalmente: licitud, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

3. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, servicio de interés y mensaje.
• WhatsApp / comunicación directa: los datos que usted comparta durante la conversación (nombre, empresa, detalles del proyecto).
• Navegación del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión (a través de cookies analíticas).

No recabamos datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos, etc.) de forma activa ni intencionada.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Atención de consultas y solicitudes: responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
2. Prestación de servicios: contactarlo para cotizaciones, propuestas, seguimiento de proyectos y facturación.
3. Mejora del sitio web: analizar el tráfico y comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del usuario.
4. Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.

Sus datos no serán utilizados para fines incompatibles con los aquí descritos sin su consentimiento previo.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto o comunicarse con nosotros por WhatsApp, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas.
• Relación contractual: cuando usted contrata nuestros servicios, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.
• Interés legítimo: la mejora de nuestro sitio web y servicios a través de datos analíticos anonimizados o agregados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

6. Transferencia y comunicación de datos

THE FOX CORPORATION no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros para fines comerciales.

Podemos compartir sus datos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataforma de email, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las mismas garantías de seguridad.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

En caso de transferencia internacional de datos (por ejemplo, a servidores ubicados fuera de Bolivia), garantizamos que el destino cuenta con un nivel de protección equiparable al exigido por la Ley 164 y el RGPD.

7. Derechos del titular (ARCO + RGPD)

Usted tiene derecho a:

1. Acceso: conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y con quién los compartimos.
2. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
4. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
5. Limitación: restringir el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
6. Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (RGPD).
7. Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@tfoxcorp.com o por WhatsApp. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, más los plazos legales aplicables:

• Consultas y cotizaciones: 12 meses después de la última interacción.
• Clientes con proyecto contratado: 5 años después de finalizada la relación contractual (por obligaciones fiscales y contables).
• Datos de navegación (cookies): según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

9. Medidas de seguridad

Implementamos las siguientes medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web.
• Almacenamiento en servidores con acceso restringido y autenticado.
• Acceso limitado al personal autorizado que necesita los datos para cumplir con las finalidades descritas.
• Copias de seguridad periódicas con cifrado.
• Protocolos internos de gestión de brechas de seguridad.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto y autoridad de control

Si considera que sus datos han sido tratados de forma contraria a la normativa aplicable, puede contactarnos directamente para resolver la situación:

• Correo: support@tfoxcorp.com
• WhatsApp: +1 (575) 240-2194

Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Bolivia (Ley 164) o, si aplica el RGPD, ante la autoridad de control de su país de residencia en la Unión Europea.